Causes externes de non-ponctualité #3 : Incidents sensibles : Pourquoi ces situations perturbent fortement votre trajet

C’est le cas des accidents graves de personne, des actes de malveillance, ou encore des altercations entre voyageurs. Je vous explique pourquoi ces situations ont un impact fort sur le trafic du RER A.

Accident grave de personne : une interruption totale souvent nécessaire

On parle d’accident grave de personne lorsqu’une personne chute ou se trouve volontairement sur les voies. Ce type de situation, malheureusement parfois dramatique, nécessite une interruption immédiate de la circulation dans les deux sens, pour permettre l’intervention des secours.

Dès le signalement, une chaîne d’intervention se met en place : pompiers, police, services de secours et agents ferroviaires sont mobilisés pour sécuriser la zone, prendre en charge la personne et effectuer les constatations nécessaires.

La durée d’interruption est généralement longue: entre 1h30 et 3h, parfois plus selon la complexité de l’intervention et la localisation. Pendant ce temps, les trains sont arrêtés, d’autres peuvent être rendus terminus avant la zone concernée, et certains trajets sont supprimés.

La reprise du trafic se fait de manière progressive, car il faut repositionner les trains, réorganiser les roulements et éviter la saturation des gares.

Acte de malveillance : sabotage, intrusion ou dégradation = arrêt immédiat

Câbles sectionnés, objets placés volontairement sur les voies, déclenchement abusif d’un signal d’alarme, jets de projectiles sur un train en marche… ces actes de malveillance ont des conséquences immédiates sur la sécurité, et donc sur le trafic.

Dans ces cas, le trafic est perturbé voire interrompu, le temps que les équipes techniques ou la police puissent sécuriser la zone, évaluer les dégâts et lever tout danger potentiel. Un acte de malveillance peut engendrer jusqu’à 1h de perturbation, voire plus, selon la nature du sabotage.

Altercation entre voyageurs : des trains bloqués et une intervention nécessaire

Lorsqu’une dispute dégénère à bord d’un train ou sur un quai, qu’il y a violence, mise en danger d’autrui ou besoin d’intervention policière, le conducteur est tenu d’arrêter la rame et de faire appel aux forces de l’ordre.

Même lorsque ces situations sont rapidement prises en charge, elles entraînent généralement une interruption de la circulation de 15 à 45 minutes. Durant ce temps, d’autres trains peuvent être retenus ou redirigés, ce qui perturbe l’espacement habituel entre les rames et nécessite ensuite une phase de régulation pour rétablir progressivement le trafic normal.

Pourquoi ces incidents affectent-ils toute la ligne ?

Sur le RER A, et notamment en heure de pointe, lorsqu’un incident de ce type survient, il n’affecte pas uniquement une station ou un train : il a un effet domino sur l’ensemble de la ligne.

Un seul train arrêté bloque ceux qui suivent. Les quais se saturent, les retournements de trains doivent être repensés, et la fluidité du trafic met souvent 1 à 2 heures à être rétablie une fois l’incident terminé.

Votre sécurité et celle de nos agents reste la priorité absolue, même lorsque cela implique des décisions difficiles comme l’arrêt total de la circulation.

Des questions ? N’hésitez pas à les poser dans l’espace dédié à ce sujet, nous y répondrons en direct jeudi 10 juillet :